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广发银行客服(代招)

薪资水平:5000元/月 , 月结
更新时间:06-19 09:38
工作地点:海珠
职位性质:全职
公司名称:广州双才企业管理咨询有限公司 营业执照已提供

该职位已承诺不收任何费用,如收费,请立即举报

【招聘职位】
广发银行信用卡中心95508初级电话客服专员
【工作地点】
1、海珠区昌岗东路288号中国电信大厦(地铁8号线晓港站,公交车广医二院或晓港新村站旁);
2、千灯湖畔的广东金融高新技术服务区(生活设施齐全有饭堂、班车接送等,提供宿舍)
【主要职责】
通过电话形式解决广发银行信用卡客户的部分来电咨询,提供一站式的客户服务处理流程,同时根据客户需要适时营销信用卡增值服务;通过系统信息跟进客户的业务办理进度及投诉建议,并提供解决方案;
根据客服中心的总体指标,持续改善个人的服务质量及工作效率,提升客户满意度。
【职位要求】
1、大专学历以上全职(持毕业证或应届毕业生),专业不限;
2、掌握标准、流利的普通话,声音悦耳,表达流畅;
3、能熟练使用MS OFFICE软件;中文打字速度50字/分钟以上;
4、具备良好的服务和营销意识及独立解决问题能力,积极向上、富有激情,愿意从事有挑战性的工作;
5、有志于在金融行业发展,能承受工作压力、适应轮班工作;班次时段覆盖早上7:00-凌晨01:30之间(少量通宵班(一年4-5次),超过晚上10点后上下班的班次都会提供交通补贴(按广发标准报销),每天排班时间不超过8个小时。
【薪酬待遇】
1、试用期税前月薪:3000—4000元,转正后月薪4000-5200元(含节日费、开门利是、年终奖励、交通补贴,每年有机会享受调薪福利),按国家相关规定缴纳五险一金(广州)。
薪酬架构:基本工资+绩效工资+加班费+节日费+补贴+年终奖励
2、公司定期组织团队活动,如户外活动、生日会、联欢会、公司竞赛奖励、年会等; 
3、可享受带薪年休假;
【发展前景】
有多种的晋升职业发展通道,提供各种完善的培训晋升机会,工作工龄达10至12个月表现优秀者即有机会转广发编制。


联系我时请说明在1010兼职网看到的
联系人:陈小姐
公司地址:广州市黄埔区黄埔东路2901号景盛创意园A栋213室 [交通地图]
提示:请不要交钱给任何单位
  • 所属行业:中介服务
  • 公司类型:民营
  • 公司规模:少于50人
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